Heb je een vraag?
Bij Creatique nemen we de tijd voor je. Of het nu gaat om een creatieve uitdaging of een vraag over je bestelling, we helpen je graag weer in je flow te komen.
Veelgestelde Vragen
Vind snel je antwoord op vragen over bestellen, verzenden en onze producten.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Het is heel eenvoudig: kies je favoriete hobby-set, voeg deze toe aan je winkelwagentje en volg de stappen in de checkout. Je ontvangt direct een bevestiging per mail om je creatieve reis te starten.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Wij verwerken je pakketje binnen 1-2 werkdagen. We hebben een levertijd van 14 tot 30 werkdagen. Dit komt omdat alles per bestelling gemaakt word. We gaan natuurlijk voor het allerbeste kwaliteit! Daarna kan je met alle rust en plezier aan je hobby project beginnen.
Kan ik artikelen nog retourneren?
Zeker, je hebt 14 dagen de tijd om je ongebruikte en ongeopende sets te retourneren. Neem even contact met ons op via het contactformulier voor de juiste instructies en een retourlabel.
Zijn de sets inclusief alle benodigdheden?
Ja, al onze diamond painting en borduursets worden geleverd inclusief alle benodigde steentjes, garen, naalden en tools. Alles wat je nodig hebt zit erbij.
Welke betaalopties zijn er beschikbaar?
Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard en achteraf via Klarna. Wij zorgen voor een versleutelde omgeving voor je gegevens.
Laten we contact houden
Je staat er nooit alleen voor in je creatieve journey. Heb je een vraag over een product of je bestelling? Stuur ons gerust een berichtje, we helpen je met plezier verder en reageren meestal binnen 24 uur.
info@creatique.nl
Maandag t/m Vrijdag: 09:00 - 17:00